Veelgestelde vragen
Niets! Trots bieden wij gratis verzending aan. Wees gerust, er zijn geen verborgen kosten verbonden aan je bestelling.
De verzendtijden zijn momenteel door drukte langer dan normaal. Gemiddeld kun je verwachten dat je bestelling binnen 6-12 dagen aankomt. We verzekeren je dat we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. We willen je eraan herinneren dat MrFluffyFriend™ een niet-goed-geld-terug garantie van 30 dagen biedt, die pas ingaat vanaf de dag dat je pakket is geleverd.
Als je problemen hebt met je trackingnummer, neem dan contact op met onze klantenservice en ons team zal contact opnemen met het verzendbedrijf om de trackinginformatie van je bestelling bij te werken.
De locatie van onze verzending hangt af van jouw specifieke locatie. We hebben magazijnen in Europa, Oost-Azië, en de VS, om mensen in verschillende landen efficiënt te bedienen.
Ons bed is gemaakt van antibacterieel synthetisch bont, duurzaam katoen en stevig nylon. Deze materialen zorgen voor comfort en hygiëne, zodat je geliefde huisdier rustig kan slapen.
Onze wasinstructies worden meegeleverd met het bed. Een klein voorproefje op de instructies: ons bed is volledig wasmachinebestendig. Plaats het gemakkelijk in de wasmachine op 30°C, hang het op om te drogen, en het bed zal weer als nieuw zijn. Je kunt ook kiezen om het met de hand te wassen door het te spoelen met water en zeep.
Onze bedden zijn zorgvuldig vacuüm verpakt. We raden aan het bed uit te schudden en het minstens 24 uur te laten rusten voordat je huisdier het gebruikt.
Raadpleeg hier onze maattabel. Bij twijfel raden we aan altijd een grotere maat te kiezen.
Vervelend om te horen. Graag vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice via info@mrfluffyfriend.nl en een foto van het defecte product mee te sturen als bijlage. Ons team zal contact opnemen met de fabrikant en een vervanging van het product toesturen.
Je kunt gemakkelijk betalen met iDeal, AMEX, VISA, Maestro, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay of UnionPay.
Natuurlijk! We bieden een 30-dagen tevredenheidsgarantie. Bezoek hier ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer details.
We accepteren jouw retourzending als het pakket binnen 30 dagen na aankomst wordt teruggestuurd. Het is belangrijk om te weten dat ons 30-dagen retourbeleid pas ingaat zodra je bestelling succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres.
Ons team is toegewijd om je snel te helpen. Om je verzoek te versnellen, zorg ervoor dat je de juiste contactgegevens hebt verstrekt en controleer je spam- of junkmail voor ons antwoord.
Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl of door hier te klikken en ons team zal proberen om vandaag nog te reageren!